Vor zwei, drei Monaten suchte ich vergebens nach einer alten Amazon.de-Rechnung, die ich aber wegen eines Garantiefalls dringend benötigte. Denn wie ich lernen musste, braucht man bei Inanspruchnahme der Garantie die Rechnung, da die Bestellübersicht Amazon.de in diesem Fall nicht genügt. Was aber tun, wenn man die Amazon.de Rechnung verlegt oder verloren hat? Ich machte mich auf die Suche und fand auf einer Amazon.de-Hilfeseite, wie ich vorgehen sollte.
Amazon.de Rechnung von vor oder nach 1. Juli 2013
Zuerst einmal ist es wichtig zu wissen, ob es sich um eine Rechnung oder Bestellübersicht eines Kaufs von vor oder nach dem 1. Juli 2013 handelt. Denn benötigt man eine Rechnung für eine Amazon.de Bestellung von vor dem 1. Juli 2013, so muss man Amazon.de kontaktieren um eine Rechnung per Post zu erhalten. Einen Versand der Rechnung per Email wird momentan nicht angeboten.
Handelt es sich aber um eine Rechnung einer Bestellung, die nach dem 1. Juli 2013 verschickt wurde, so kann man diese selbst herunterladen und ausdrucken. Eine Bestellübersicht hingegen, kann man sich für jede Bestellung bei Amazon.de ausdrucken.
Anleitung: Rechnung/Bestellübersicht selbst ausdrucken
– Melden Sie sich bei Ihrem Amazon.de-Konto an und gehen Sie zu Meine Bestellungen.
– Suchen Sie die Bestellung, für die Sie eine Rechnung/Bestellübersicht benötigen. Gegebenfalls muss hier der Zeitraum in dem gesucht wird angepasst werden.
– Klicken Sie nun auf Bestelldetails, welches unter dem Bestelldatum zu finden ist.
– Falls eine Rechnung verfügbar ist, wird oben rechts die Option Rechnung drucken angezeigt. Sollte keine Rechnung verfügbar sein, wird die Option Bestellübersicht drucken angegeben.
– Anschließend können Sie die Rechnung/Bestellübersicht ausdrucken oder als .pdf Datei abspeichern.
Rechnung einer Marketplace-Bestellung oder eines Drittanbieters
Marketplace-Bestellung: kontaktieren Sie den Verkäufer um ein Duplikat der Rechnung ausgestellt zu bekommen.
Drittanbieter: wurde der Artikel per “Versand durch Amazon” verschickt, so kann man die Bestellbestätigungs-Mail ausdrucken. Falls ein Duplikat der Rechnung benötigt wird, kontaktieren Sie den Verkäufer.
Weitere Informationen zum Thema “Eine Amazon.de Rechnung drucken”, wie auch ein dazugehöriges Video, findet Ihr unter: Amazon.de Kundenhilfe: Eine Rechnung oder eine Bestellübersicht ausdrucken.
(Alex)
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